Support

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困ったときは、まず下のよくある質問をご覧ください。解決しない場合はお問い合わせください。

お問い合わせ

E-mail

support@natsu-in.com

不具合のご報告、ご質問、ご要望はこちらへ。お返事までお時間をいただく場合があります。不具合のご報告では、お使いの機種と OS のバージョン、貼り付け先のアプリ、どの操作で起きたかを添えていただけると助かります。

ご注意:お問い合わせに画面や印影の画像を添えるときは、氏名などが写っていないかをご確認ください。見本の文字に置き換えてからでも、症状はわかります。

よくある質問

使い方

昨日の日付の印影を貼りたい

メイン画面の「昨日」を押してから、印影を押してください(2タップ)。一昨日は「一昨日」、それより前やこれからの日付は「日付指定」でカレンダーから選べます。

日付を切り替えただけではコピーしません。印影を押したときにコピーします。

選んだ日付が、今日に戻りました

違う日付の印影をうっかり貼らないよう、選んだ日付(指定日)は保存していません。アプリを開き直したときや、日付が変わったときは今日に戻り、画面でお知らせします。

同じ日のうちにメールとアプリを行き来するだけなら、選んだ日付のままです。

印影の文字・書体・日付の書き方を変えたい

右上の歯車(設定)から変えられます。上段と下段はそれぞれ12文字まで、2行にもできます。書体は角ゴシック・丸ゴシック・明朝、日付は西暦(下2桁・4桁)と和暦、区切りは「/」と「.」、色は朱・赤・黒です。

長い文字は、円に収まるよう自動で小さくなります。読みにくいときは、文字を短くするか2行にしてください。

エクスプレスモードとは?

オンにすると、アプリを開くたび(ほかのアプリから戻ったときも)、表示している印影を自動でコピーします。初めはオフです。設定でいつでも切り替えられます。

Mac での使い方

初めは、印影だけの小さな窓で開きます。印影をクリックするとコピーします。⌘C でもコピーできます(設定の入力欄では、普通の文字のコピーになります)。

窓を広げると、日付の切り替えや保存のある画面になります。設定の「常に手前に表示」をオンにすると、ほかのアプリの窓より手前に出したままにできます。

貼り付け

貼り付けられません

画像の貼り付けに対応していない入力欄やアプリがあります。そのときは、メイン画面の「保存・共有」で印影を画像として保存し、メールに添付してください。

コピーできたときは、画面の下に「〇〇〇〇/〇〇/〇〇 の印影をコピーしました」と出ます。出ていないときは、もう一度印影を押してください。

貼った印影の大きさが思ったのと違います

設定の「コピーする画像の大きさ」で、小(96ピクセル)・標準(160ピクセル)・大(240ピクセル)を選べます。ただし、貼り付けた後にどの大きさで表示するかは、貼り付け先のアプリによって変わることがあります。

印影のまわりが白くなります

ナツ印がコピーする画像は、円の外と文字のすき間が透明な PNG です。貼り付け先のアプリが透明を扱えない場合、白などで塗られて見えることがあります。

そのほか

この印影で、資料を確認したことの証明になりますか

なりません。ナツ印は、見た目としての印影の画像を作るアプリです。画像の日付は、今日か、あなたが選んだ日付です。印影をどんな場面で使えるかは、職場や取引先の決まりに従ってください。

入力した氏名などは、外部に送信されますか

送信されません。アプリは通信をせず、設定は端末の中にだけ保存します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

別の端末でも同じ設定で使いたい

設定は端末ごとに保存し、端末どうしで同期はしません。お手数ですが、それぞれの端末で設定してください。